GOBIN Consulting est certifié par l'AFNOR comme évaluateur qualité des ESSMS.
GOBIN Consulting vous accompagne dans le déploiement de la démarche qualité et gestion des risques de façon adaptée à votre typologie d’établissement.
Démarche et évaluation qualité
- Principes de la démarche qualité versus Haute Autorité de Santé
- Évolution réglementaire et champs d'application
- Calendrier d'évaluation et étapes de mise en œuvre
- Finalités, enjeux et valeurs
- Procédure
- Manuel et Référentiel de la HAS
- Méthode et techniques d'évaluation : l'accompagné traceur, le traceur ciblé, l'audit système, l'entretien, l'observation et la consultation documentaire
- Planifier et préparer une évaluation qualité : PDCA
- Réaliser une évaluation à blanc sur site : mesure des écarts, plan d'actions et de formation
- Rédaction du rapport d'évaluation qualité versus consultant
L'évaluation de la qualité en établissements et services sociaux et médico-sociaux est prévue par l'article L312-8 du CASF.
- Elle a pour objet d'apprécier la qualité des prestations délivrées par les ESSMS aux personnes accompagnées,
- Elle vise l'ensemble des ESSMS mentionnées à l'article L312-1 du CASF, sauf dérogations prévues par le même code,
- Elle est réalisée tous les 4 ans par un tiers extérieur indépendant de l'ESSMS.