La qualité et la gestion des risques
GOBIN Consulting est certifié par l'AFNOR comme évaluateur qualité des ESSMS.
GOBIN Consulting vous accompagne dans le déploiement de la démarche qualité et gestion des risques de façon adaptée à votre typologie d’établissement.
- Principes de la démarche qualité versus Haute Autorité de Santé
- Évolution réglementaire et champs d'application
- Calendrier d'évaluation et étapes de mise en œuvre
- Finalités, enjeux et valeurs
- Procédure
- Manuel et référentiel de la HAS
- Méthode et techniques d'évaluation : l'accompagné traceur, le traceur ciblé, l'audit système, l'entretien, l'observation et la consultation documentaire
- Planifier et préparer une évaluation qualité : PDCA
- Réaliser une évaluation à blanc sur site : mesure des écarts, plan d'actions et de formation
- Rédaction du rapport d'évaluation qualité versus consultant
Le cabinet GOBIN Consulting vous accompagne dans le travail préparatoire de l'évaluation qualité des ESSMS par la HAS.
Frédéric GOBIN enseigne à l'INSEEC de LYON, à de futurs directeurs d'établissements de santé, des cours sur la démarche qualité et la gestion des risques. Son expérience en la matière est d'avoir lui-même préparé et conduit ces démarches dans des environnements hospitaliers et médico-sociaux.
Il a également animé de nombreuses formations et accompagner des établissements à la préparation de évaluations.
Rien n'est plus ancien que le souci de la qualité dans les institutions sanitaires et médico-sociales. Pourtant, le thème connait aujourd'hui un regain d'actualité à la faveur de changements législatifs et des attentes des patients et des usagers. La notion de risques se traduit par la non conformité et la mesure d'écarts aux bonnes pratiques professionnelles recommandées par des comités scientifiques. Le nombre d'évènements indésirables et le manque de stratégie de prévention obligent l'établissement à une vigilance accrue et à une production de procédures pour améliorer l'existant. Cette démarche peut aussi devenir une chance pour les professionnels et leurs institutions.
L'évaluation de la qualité en établissements et services sociaux et médico-sociaux est prévue par l'article L312-8 du CASF.
- Elle a pour objet d'apprécier la qualité des prestations délivrées par les ESSMS aux personnes accompagnées,
- Elle vise l'ensemble des ESSMS mentionnées à l'article L312-1 du CASF, sauf dérogations prévues par le même code,
- Elle est réalisée tous les 4 ans par un tiers extérieur indépendant de l'ESSMS.